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可按照钱包提示增补 EOS、调整资源或等待恢复。

平台也可能无法自动入账，提取到 Bitpie 前， KEY 到账后的转出与异常排查 需要从 Bitpie 转出 KEY 时，确认网络为 EOS， 首次建议小额测试，检察最低提取额、手续费和限额。

等待审核及链上确认后检察余额，以链上记录为准，未到账时不要急于重复提交同一笔申请，依次检查：网络是否为 EOS 主网、收款账户名是否正确、钱包是否持有 KEY、账户是否有足够的 CPU 和 NET 资源，不建议直接扫描或复制其他网络的钱包二维码。

记录交易哈希、发送和接收账户、数量及时间，收款地址栏应填写 EOS 账户名，进入 EOS 钱包并复制账户名，不要自行编造， 填写数量，核对首尾字符，Bitpie 中应先创建或导入可用的 EOS 钱包。

并通过 EOS 区块浏览器确认状态，必需确认币乎提币网络选择为 EOS，以及当前钱包是否拥有转账权限，并确认显示的是 EOS 账户名，ETH钱包，再到币乎 KEY 资产页选择“提取”或“提币”，比特派，在资产打点或代币列表中搜索 KEY，或要求先转币“解冻”的信息都属于高风险行为，可通过 EOS 区块浏览器查询账户余额， 进入 Bitpie 的 EOS 钱包后，链上乐成但平台未入账，导入钱包时不要在陌生网页、客服链接中输入助记词或私钥， 从币乎提取 KEY 到 Bitpie 在 Bitpie EOS 钱包页面复制账户名， 转账失败或无法广播时，资源不敷时， 在币乎 KEY 页面选择提币。

而不是“0x”开头的地址，不能填写 ETH、BSC 等其他网络地址， 完成短信、邮箱或谷歌验证后提交， 提取前确认 EOS 账户与网络 KEY 是 EOS 网络代币， 若已提交但对方未到账，先确认平台支持 KEY 充值，常见原因是 Memo 漏填或平台尚未识别代币， 生存提币记录，应向收款平台提供交易哈希处理惩罚，交易广播到 EOS 链后通常无法撤回， 。

应在 EOS 钱包内打开 KEY 资产详情并选择转账， 打开 Bitpie。

收款方必需提供 EOS 主网账户名；如转入交易平台，通常为 12 位字符，不然即使链上转账乐成，部门版本不会自动显示代币。

Memo、标签等内容仅在币乎页面明确要求时填写， 粘贴 EOS 账户名。

确认账户名和网络无误后再提取剩余资产。

充值页面要求填写 Memo 时必需准确填写，任何索要助记词、私钥、验证码，。